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患者様の声(患者満足度調査)

不妊治療TOP患者様の声(患者満足度調査)

当院ではご通院中の患者様の声をお聞きし、よりよいクリニックをつくるため、アンケートを実施しております。
ここに、アンケート結果の概要を公表させていただきます。
ご協力いただきました患者様には厚く御礼申し上げます。
アンケートを通じ、皆様から頂いた評価、ご意見、励ましのお言葉は全職員で共有し、より一層の医療サービスの提供に努めてまいります。

 

アンケート結果

2021年 上半期 2020年12月16日~2021年4月23日実施分
2021年 下半期 2021年6月16日~2021年12月15日実施分
2022年 上半期 2021年12月16日~2022年6月15日実施分
2022年 下半期 2022年6月16日~2022年12月15日実施分
2023年 上半期 2022年12月16日~2023年6月15日実施分
2023年 下半期 2023年6月16日~2023年12月15日実施分

 

 

これまで寄せられた患者様からの声をご紹介します。

 

患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
2回の採卵で受精に至らず、簡単に妊娠できないことを実感させられましたが、一方で不妊治療を開始して良かったのだと、自然妊娠異常に喜びが大きかった。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
クリニックに関わる全ての方々がいつも親切で、気持ちに共感いただきアドバイス下さるのでとても安心して通うことができました。
ありがとうございました!!
今後のクリニックに望む改善点
  • 自動販売機 まれにエコー後などや待ち時間の間、何か飲んでリフレッシュしたいなと思うことがあり、自動販売機があると助かるかなと思いました。(自分で持ってくればいいんですが)
良かった点
不安だなと思うことは遠慮せず受付の方々や、医師の方、薬剤師の方に聞き助かりました!
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
前回1度卒業後に流産したのでまだまだ安心はできませんが、ひと山乗り越えることができ少しほっとしています。
たくさんの先生に寄り添ていただきながら、なんとかここまでくることが出来、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後のクリニックに望む改善点
  • トイレの汚物入れ トイレの汚物入れが小さすぎる(生理のタイミングで受診させる割に…と思ってました)
  • 待ち人数 複数名体制なので順番が前後することはやむなしの前提で、おおよその待ち人数を知りたい。
  • 採血 採血の時、毎回アルコール以外を申し出なければいけないのが不思議。
    カルテにマークしておけないのか。
良かった点
クリニック移転に伴い、受付後に本日の流れが案内されるようになったのはとてもありがたいです。
処方薬の提供スピードも速くなった気がします。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
まだ油断はできませんが、ひとまずほっとしています。
松本レディースIVFクリニックを選んで良かったです!
今後のクリニックに望む改善点
  • 産院・病院の紹介 おすすめの産院・病院などを教えて頂けるとうれしいです。
患者様の声 40代 女性
40代 女性
不妊治療を終えて
こちらで二人の子を授かることができ、頑張ってきてよかったなと思います。
本当にありがとうございました。
良かった点
オプションをつけてできる限りのことをしたこと。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
流産の可能性が高いと言われての卒業なので何とも言えないですが、初めての経験ができて良かったと思います。
今後のクリニックに望む改善点
  • 5階のトイレ 5Fの女性お手洗いの音が廊下の待ち合いに結構聞こえるので吐き気がある方などがいるとお互いにツラいあと思いました。
    ドアや仕切りなどがあったら少しは改善させるかと思います。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
保存している胚もなくなったため、本当に治療は終わりです。
感慨と喜びでいっぱいです。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
体外受精の1度目は移植が上手くいかなかった時、今後を考えてとっても不安になりました。
採卵で凍結できたものも1つしかなかったため、また採卵から始めることになりましたが、2回目は慣れてきて、落ち着いて取りくめた気がします。
本当にありがとうございました。
今後のクリニックに望む改善点
  • 問診の対応 問診の先生がほぼ毎回違うこと。
    当日のスムースな猛進につながっていると思いますが(担当の先生が決まっていると医者待ちが長くなる等あると思うため)先生によっては、良い意味も悪い意味でも機械的に感じることがありました。
    もう少し気持ちに寄り添っていただける先生が全員だとより安心して、通院できるかと思います。
良かった点
早い段階で体外受精に進んだこと。
松本和紀名誉院長の手術(採卵移植)は痛くなく、対応もとても優しかったです。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
治療をはじめたころは一喜一憂してしまい、ストレスを溜めてしまうことが多かったです。
何よりもリラックスして、規則正しい生活や軽い運土を心がけることを大切にしたら、良い結果になりました。
今後のクリニックに望む改善点
  • 待ち時間 土曜日の待ち時間が長いこと。
  • ドクターの説明 ドクターによっては説明不足と感じる方もいました。
    患者の理解度に合わせて対応していただきたいです。
患者様の声 30代 女性
30代 女性
不妊治療を終えて
まだ不安はありますが、先生方の優しさのおかげでここまで続けられました。
本日にありがとうございました。
働く女性が通いやすい、
不妊専門レディースクリニック
20年以上の実績と高い妊娠率をほこる
松本レディースIVFクリニックでは、
診療予約もオンライン・電話より
受け付けています。